星期四, 1月 28, 2016

Xperia Z5 螢幕進水維修記


進水的防水手機
先講結論
由於維修站判斷進水處為螢幕附近,直接採保固內免費維修。台中公益站維修服務比我預期還好,十分感謝。

Z5的防水試紙未經拆機無法確認,是否為人為損壞只能待維修站判斷,消費者容易焦躁不安(至少對我而言)。近期Sony手機主打防水功能,但無法保證其功能與廣告相符,導致網路上相關案例層出不窮,讓消費者與維修者雙方負擔風險,我想並非好事。

雖是老生常談,如果手機真的進水,請立即關機並送修。若無法送修至少先保持通風或放入防潮箱,千萬別用吹風機吹。

網路文章指出手機內建氣壓計可檢查氣密,這次經驗確認該方法無效。即便下壓後數值跳動,仍可能進水。

我對Xperia防水功能的認知
2015年9月,許多媒體報導Sony建議使用者不要在水中使用手機,但該條款其實在同年6月Z3+上市時早已修改。會注意到這點,是因為Z3+正是我第一台Xperia手機。

前段日子使用Z3+,對於基本防水功能還算有信心。當時裸機不慎滑出口袋,一樣不減防水功能。三天兩頭抹些香皂用水龍頭洗手機,甚至帶去洗澡也沒問題(註:洗澡水溫高可能損傷手機,不建議模仿)。

Sony修改條款後,不建議消費者在水中操作,但在商品介紹中仍註明這段文字:
* 許多 Xperia™ 智慧型手機均防水防塵,無論是突然下起雨或是想用水龍頭沖去塵土,都可以安心自在使用,但請記得先將所有的連接埠和保護蓋緊密蓋上。你不得:將裝置完全置 於水底;或暴露於海水、鹽水、氯化消毒過的水或飲料等液體中。刻意損壞或不當使用裝置將導致保固失效。這個裝置擁有 IP65/IP68 的異物侵入防護等級。如需更多資訊,請參閱 www.sonymobile.com/waterproof。請注意有些型號配備無蓋式 USB 連接埠,可供連線和充電使用。這些型號的 USB 連接埠在充電前必須保持完全乾燥。
看了這段文字,容易讓消費者認為「用水龍頭沖手機」是安全的。

換了Z5之後一切小心為上,不但裝上保護套,要沖洗也是隔好幾天才一次。沒想到同樣的使用方式,卻在洗第3次時發生狀況。