星期一, 10月 17, 2005

[軟體]再度對微軟發問

之前,微軟將我的信搞到超過2個月沒有下文,這次的問題應該不用在"轉交專業人員" 了吧!我們看看微軟如何回答我以下3個有點欠打但又想問的問題

  1. 那意思是說,自2006/12/31開始,完全停止對Windows XP Home Edition SP2的更新支援,還是只提供給有安裝SP2的電腦呢?
  2. 據外傳,貴公司有意在明年推出SP3,那是不是推出後不再對Windows XP Home Edition釋出更新,而只提供明年將要問世的作業系統-Windows Vista?
  3. 關於即將內建於Windows Vista的Windows Internet Explorer 7(ie7)是否會提供給WIndows XP 使用?以及對於W3C標準的支援到底到何種程度了?以及CSS的部份支援的程度?
來看看微軟客服如何招架吧!
1.為了提供Windows XP客戶最佳的使用經驗,台灣微軟公司特別延長Service Pack 2免費技術支援專線服務至今年年底,針對安裝諮詢與一般使用問題提供解答, 自2006/01/01開始,我們將會針對不同授權客戶提供不同技術支援方式, 建議您可參考下列之技術支援方式,謝謝您!
台灣微軟針對以下的客戶群提供免費線上技術支援服務:
.微軟個人作業系統(如: Windows個人作業系統、Windows NT Prof.等)零售版產品註冊客戶
.微軟個人商用軟體(如: Office系列,FrontPage,Project,Small Business pack,Work等)零售版產品註冊客戶
-----------------------------------下文省略---------------------------------
結論:我是說"更新",不是技術支援啊~~~~~~~~~
2.如有需要更新的項目,微軟會針對Windows XP Home Edition持續釋出更新
結論:我"也許"比較放心了,希望這句話可以說個10年,直到我用別的作業系統^^
3.由於Windows Vista尚未上市,所以技術支援以及軟體方面的提供資訊微軟尚未提供相關資訊,謝謝您
結論:請問這是要保留商業機密,還是認為我是在要求技術支援呢?嗯,也許需要張記者證XD
不過說良心話,微軟的客服態度實在比台灣某知名搜尋引擎好多了,至少感覺有在回覆你的信件的感覺,但台灣某知名搜尋引擎卻是有點像是直接沒看也沒看的感覺,這點希望台灣某知名搜尋引擎多多加油囉!
P.S趨勢科技的客服也不錯,而且經過許多人的反應,終於支援Firefox了........

2 則留言:

  1. 「結論:我"也許"比較放心了,希望這句話可以說個10年,直到我用別的作業系統^^」

    過來吧,企鵝在向你招手。

    回覆刪除
  2. 我也有想過,但是還沒有為企鵝準備家啊^^
    如果可以的話,我想先吃蘋果......

    回覆刪除

歡迎光臨本月台,留言時請遵守以下幾點:
1.請不要張貼商業廣告,不然環保局會開單
2.用什麼語言留言都可以,只不過我不一定看得懂。
火星文、注音文可能因為難以解讀而不與回覆